漏拔針為什麼一直發生?
漏拔針的根源不是不專心,而是核對流程依賴人工記憶與紙本——這正是近年醫院用數位方式解決的痛點。針灸時針具會留在患者身上一段時間,拔針常由另一位人員在留針結束後處理;要拔得齊全,得先記得「針在哪、有幾支」,而這件事長期仰賴記憶與紙本勾稽。臺北市立聯合醫院中醫醫學部團隊發表於國際期刊《Medicine》的研究,便將漏拔針列為針灸常見的醫療疏失之一。
實務上有幾個因素疊加:每位患者的留針時間不一致,診間忙碌時段交接頻繁,多部位施針時更要逐一清點。清點動作若全靠人工記憶與紙本勾稽,任何一環出狀況都可能遺漏。當針灸人次增加,「記得清點」的風險也跟著放大,這正是醫院開始把核對交給系統的原因。
醫院怎麼做?三個公開案例
臺北市立聯合醫院(北市聯醫)中醫醫學部把針灸流程數位化:醫師端登錄各部位針數後,系統自動標記施針完成時間;護理師拔針時點選完成、自動記錄時間。系統據此計算留針時間,並自動加總各部位針數供核對。團隊將 2018 至 2021 年 13,920 例住院針灸療程的分析發表於國際期刊《Medicine》(2025 年 2 月):導入新制數位流程後,每千次治療的漏拔針事件由 6.8 次降至 2.2 次,降幅超過六成。大林慈濟醫院則與中正大學合作開發智慧針灸系統,醫師施針時說出穴位名稱,系統即同步記錄穴位位置,並記錄下針與拔針流程,讓紀錄在操作當下即時留下。
台北榮總傳統醫學部在創新專案計畫中開發「智慧雲端施拔針計數系統」:以彈性帶將三軸加速度與陀螺儀感測器配戴於醫師手腕及手指,蒐集施針時的震動與加速度數據,再以機器學習判斷有效進針波形、自動計算施針數量;計畫文件也註明,計數準確性尚需更多收案校正。三個案例的共通點,是把「記得清點」變成「系統核對」——記錄由系統在操作當下產生,清點由系統比對,而不依賴記憶。不過這些都是醫院自行研發的專案;多數中醫診所需要的,是可以直接導入、不必自建研發團隊的方案。
診所與醫院中醫部的可行做法
核對流程大致可分三個階段。階段一是紙本勾稽:在治療單上逐項勾選施針部位與針數,建置成本低,但填寫與核對都靠人工,忙碌時容易漏勾,事後回溯也有限。階段二是數位表單:以平板或線上表單記錄施針部位、針數與時間,留下可查詢的電子紀錄,交接與回溯比紙本可靠,不過仍需人力逐項輸入。階段三是自動記錄與核對:以電子標籤或感測裝置在施針、拔針當下建立記錄,由系統比對數量並提醒,把清點工作交給系統執行。
三個階段的取捨,在於人工成本與系統成本的平衡:紙本幾乎沒有建置成本,但核對責任全落在人;數位表單需要設備與輸入人力;自動記錄與核對涉及硬體、建置與教育訓練,換來的是核對由系統執行、紀錄可供追溯。對診所與醫院中醫部而言,務實的起點是先盤點現況:目前的記錄方式、每天針灸人次、清點頻率與負責人員,先把清點變成固定步驟;待人次與部位數成長到人工清點成為負擔,再評估數位表單或自動記錄方案。導入範圍與費用依場域評估。
電子標籤如何協助核對
Needle 針灸電子標籤將電子識別整合於針柄:施針時建立記錄,拔針時由系統核對數量並提供提醒,減少重複抄寫與人工清點的工作。提醒用於輔助照護作業,不替代醫護人員的臨床判斷與核對責任;導入範圍、辨識方式與現場操作會在評估階段逐項確認。
標籤技術由合作夥伴永豐泰科技有限公司申請並持有專利,包括台灣發明 TWI840156B 與歐洲 EP4427720B1;技術範圍與最新法律狀態以專利公告為準。Needle 應用方案、系統整合與場域導入由澄世科技負責。實際操作方式於導入評估時現場示範,可依院所現有流程確認銜接方式。
導入前的三個評估問題
評估前可先檢視三件事。其一,目前的記錄與清點流程是什麼?誰在記、記在哪裡、拔針前怎麼核對。其二,多久清點一次、由誰負責?交接時段是否有人確認數量。其三,若真的發生漏拔針,怎麼補救與通報?有沒有事後可以回溯的紀錄。把這三個問題答清楚,就能看出目前流程的風險落在哪個環節。
若評估後認為需要強化核對,可先提供院所類型(中醫診所或醫院中醫部)與目前施針、記錄流程,透過網站申請導入評估;後續會依場域安排評估,說明可行方案、導入範圍與費用。
常見問題
漏拔針容易發生在哪個環節?
留針結束後的清點:部位多、患者衣物遮擋、忙碌時段交接,人工記憶與紙本勾稽都容易遺漏。數位記錄把「記得清點」變成「系統核對」。
電子標籤會影響施針流程嗎?
標籤與針灸針結合為一體(專利由合作夥伴永豐泰科技持有),設計上不需改變現有施針流程;實際操作於導入評估時現場示範。
小診所也需要系統嗎?
若每天針灸人次使人工清點成為負擔、或曾發生清點疑義,就值得評估。導入範圍與費用依場域評估,可先從核對提醒功能開始。
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